1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu GlobusCare.cz a jeho zákazníky vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu www.globuscare.cz.
1.2. Provozovatelem internetového obchodu a prodávajícím je:
Reamedix Bulgaria EOOD
sídlo: Petyofi 1, 4000 Plovdiv, Bulharsko
EIK: 204884413
DIČ (VAT): BG204884413
e-mail: info@reamedix.com
telefon: +420 775 413 470
(dále jen „prodávající“).
1.3. Kontaktní a reklamační adresa pro Českou republiku:
Dandova 2619/13
193 00 Praha
Česká republika
1.4. Internetový obchod GlobusCare.cz je zaměřen zejména na zákazníky v České republice. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se na smluvní vztah rovněž kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, která se na daný vztah vztahují.
2. Nabídka zboží a ceny
2.1. Informace o zboží, jeho vlastnostech, ceně a případné dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2.2. Ceny zboží jsou uváděny v českých korunách (Kč), není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
2.3. Ceny pro spotřebitele jsou uváděny včetně příslušné daně z přidané hodnoty, pokud je podle platných právních předpisů účtována.
2.4. Náklady na dopravu, případně další náklady spojené s objednávkou, jsou kupujícímu sděleny před dokončením objednávky.
2.5. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Pro kupujícího je vždy rozhodující cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky, s výjimkou zjevné technické chyby v ceně.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu GlobusCare.cz.
3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje, obsah objednávky, cenu zboží a způsob dopravy a platby.
3.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
3.4. Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu, není-li v potvrzení objednávky uvedeno jinak.
3.6. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
4. Platební podmínky
4.1. Kupující může cenu zboží uhradit některým ze způsobů platby, které jsou aktuálně nabízeny v internetovém obchodě při dokončení objednávky.
4.2. Dostupné platební metody se mohou v průběhu času měnit.
4.3. Kupující je povinen uhradit cenu zboží a případné související náklady uvedené v objednávce.
4.4. Prodávající vystaví kupujícímu příslušný daňový nebo účetní doklad v souladu s platnými právními předpisy..
5. Dodání zboží
5.1. Zboží je doručováno způsobem zvoleným kupujícím z možností nabízených při dokončení objednávky.
5.2. Předpokládaná doba dodání je uvedena u produktu nebo je kupujícímu sdělena v souvislosti s objednávkou.
5.3. Některé zboží může být odesíláno kupujícímu přímo od výrobce, dodavatele nebo logistického partnera z jiného členského státu Evropské unie. Tato skutečnost nemění postavení společnosti Reamedix Bulgaria EOOD jako prodávajícího vůči kupujícímu.
5.4. Prodávající odpovídá vůči kupujícímu za řádné splnění kupní smlouvy bez ohledu na to, zda je přeprava nebo logistika zajišťována třetí osobou.
5.5. Kupující je povinen uvést správné a úplné doručovací údaje.
5.6. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, nestanoví-li právní předpisy jinak.
6. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
6.1. Je-li kupujícím spotřebitel a byla-li kupní smlouva uzavřena prostřednictvím internetu, má kupující v případech stanovených právními předpisy právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
6.2. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel před jejím uplynutím odešle prodávajícímu jednoznačné oznámení o odstoupení od smlouvy.
6.3. Oznámení lze zaslat zejména elektronicky na:
info@reamedix.com
nebo písemně na kontaktní adresu pro Českou republiku:
Dandova 2619/13, 193 00 Praha, Česká republika.
6.4. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není však povinen jej použít.
6.5. Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.6. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.
6.7. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.8. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
6.9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
6.10. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech, kdy právní předpisy takové právo vylučují.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a požadavkům stanoveným příslušnými právními předpisy.
7.2. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele. Zákonná práva spotřebitele nejsou případnou obchodní zárukou výrobce nebo prodávajícího dotčena.
7.3. Spotřebitel může reklamaci uplatnit zejména:
e-mailem: info@reamedix.com
nebo na kontaktní a reklamační adrese pro Českou republiku:
Dandova 2619/13, 193 00 Praha, Česká republika.
7.4. Při uplatnění reklamace by měl kupující uvést zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky nebo jiný doklad o koupi a popis vady.
7.5. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu a v zákonné lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.
7.6. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel práva stanovená příslušnými právními předpisy, zejména podle povahy vady právo na odstranění vady, dodání bezvadného zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.
8. Vrácení zboží
8.1. Pokud spotřebitel odstupuje od smlouvy nebo zasílá zboží k reklamaci, doporučuje se zboží vhodně zabalit tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
8.2. Zboží zasílané zpět prodávajícímu neposílejte na dobírku, pokud se kupující s prodávajícím předem nedohodne jinak.
8.3. Kontaktní a reklamační adresa v České republice je určena pro komunikaci se zákazníky, reklamace a vrácení zboží. Nejedná se o sídlo společnosti Reamedix Bulgaria EOOD.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách GlobusCare.cz.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1. V případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím se strany nejprve pokusí spor vyřešit vzájemnou dohodou.
10.2. Spotřebitel má rovněž právo využít příslušný systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) podle právních předpisů Evropské unie a příslušných vnitrostátních právních předpisů.
10.3. Informace o příslušných subjektech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v Evropské unii jsou dostupné prostřednictvím oficiálních informačních zdrojů Evropské komise.
11. Rozhodné právo a ochrana spotřebitele
11.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právními předpisy Bulharské republiky, pokud kogentní právní předpisy nebo přímo použitelné předpisy Evropské unie nestanoví jinak.
11.2. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice a prodávající svou obchodní činnost směřuje do České republiky, volba bulharského práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva, která by se jinak na spotřebitele vztahovala, zejména příslušnými českými předpisy na ochranu spotřebitele.
11.3. Těmito obchodními podmínkami nejsou dotčena práva spotřebitele týkající se příslušnosti soudů podle přímo použitelných právních předpisů Evropské unie
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeným způsobem měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
12.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
12.3. Kupní smlouva a příslušné obchodní podmínky jsou uchovávány prodávajícím v elektronické podobě v souladu s platnými právními předpisy.
12.4. V případě dotazů týkajících se objednávky nebo těchto obchodních podmínek může kupující kontaktovat prodávajícího na:
info@reamedix.com
+420 775 413 470
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát:
Reamedix Bulgaria EOOD
Kontaktní a reklamační adresa pro ČR:
Dandova 2619/13, 193 00 Praha, Česká republika
E-mail: info@reamedix.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Zboží: ______________________________________
Číslo objednávky: ____________________________
Datum objednání: _____________________________
Datum převzetí: ______________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: _______________
Adresa spotřebitele: _________________________
Datum: ______________________________________
Podpis spotřebitele: _________________________
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. 8. 2026.
